Säästötalo Latvalan tilaus- ja toimitusehdot

Yleiset tiedot
• Myyjä: Säästötalo Latvala / Oy Aimo Latvala Ab (Y-tunnus: 0571881-2)
• Asiakas: Verkkotilauksen tehnyt henkilö tai yritys.
• Kuljetusliike: DB-Schenker, Posti, Matkahuolto tai muu sovittu toimittaja.
________________________________________
Tilauksen tekeminen ja maksaminen
1. Tuotteiden toimitus ja hinnoittelu
o Myyjä ei sitoudu tuotteen toimittamiseen mikäli siinä on saatavuusongelmia. Siinä tapauksessa osa tai koko tilaus voidaan perua ja rahat palauttaa vastaavasti
o Ilmeisen hintavirheen tapauksessa myyjä voi olla toimittamatta tuotetta virheelliseen hintaan.
2. Maksaminen
o Verkkomaksu Paytrail Oyj:n kautta.
________________________________________
Toimitus ja nouto
• Toimitusmaksut:
o DB Schenker noutopiste:
Alle 20 €: 5,90 €, yli 20 €: 4,90 €
o Posti:
Alle 20 €: 5,90 €, yli 20 €: 4,90 €
o Nouto myymälästä (Lohja/Karjaa): Aina ilmainen.
o Suurikokoisista tai painavista lähetyksistä voi aiheutua lisäkuluja. Näistä tiedotetaan ennen lähettämistä. Jos tästä syystä päivitetyt kuljetuskustannukset eivät sovellu, tilaus voidaan perua ja maksut palautetaan.
o Asiakas on itse vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
o Mikäli kuljetusliike ei voi toimittaa saapumisilmoitusta asiakkaan toimimattoman sähköpostipalvelun tai matkapuhelimen johdosta tai niiden tietojen virheellisyydestä johtuen, vastuu saapumisilmoituksen tavoittamattomuudesta on asiakkaalla.

• Toimitusaika:
o Lohjan noutotilaukset: Viimeistään seuraavana arkipäivänä.
o Karjaan noutotilaukset: 1-3 arkipäivää.
o Kuljetettavat tavarat saadaan yleensä annettua kuljetusliikkeen kuljetettavaksi tilausta seuraavana arkipäivänä. Kuljetusliikkeen toimitusaika noin 1-2 arkipäivää.
• muut kuljetusehdot:
o Jos tilaus jää noutamatta noutopisteestä ja se siitä syystä palautuu myyjälle, asiakkaalle palautetaan tuotteista maksettu rahamäärä vähennettynä kuljetusliikkeen palautumiskuluilla. Kuljetusmaksua asiakkaan luokse ei tässä tapauksessa korvata.
o Ruuhka-aikoina tai muista syistä toivottu noutopaikka voi muuttua. Se tapahtuu kuljetusliikkeen yksipuolisella päätöksellä. Myyjä ei voi siihen vaikuttaa, eikä ole siitä vastuussa.
o Noutopaikan muutos voidaan asiakkaan toiveesta järjestää kuljetusliikkeen sääntöjen ja mahdollisuuksien mukaan. Asiakas vastaa tästä muutoksesta koituneista kuluista.

________________________________________
Palautus- ja vaihto-oikeus
• Palautusoikeus: 14 päivää.

• Vaihto on palautus ja uusi tilaus.
• Palautuskustannukset:
o Myyjä maksaa, jos tuote on viallinen tai väärin toimitettu, ota yhteyttä verkkotilaukset@latvala.com palautuksen järjestämiseksi.
o Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautuskuluista. Kuljetusliike on vapaasti valittavissa.
• Ei palautusoikeutta:
o Hygienia- ja intiimituotteet, sävytetyt maalit, lehdet, kirjat ja tallenteet.

Palautusosoite:
Säästötalo Latvala
Anttilankatu 1, 08100 Lohja
Saapumisilmoitusta varten palautuksen tietoihin mukaan: saastotalo@latvala.com / 044-7170717

Liitä palautuksen mukaan tilausnumero ja lyhyt selostus palautuksen syystä.

Kun tavara on palautunut myyntikelpoisessa kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan, tuotteesta maksettu summa palautetaan asiakkaalle samaa reittiä kuin itse maksukin tuli.

Mikäli palautuksen johdosta jokin tilaukseen sovellettu erikoisehto jää toteutumatta, myönnetty etuus perutaan.

________________________________________
Takuuehdot
• Takuuajan vikoja korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään takuuehtojen mukaisesti.
________________________________________
Erityisehdot
• Ilotulitteet:
o Nouto vain myyntipisteestä, 18 vuotta täyttäneelle tilaajalle.
o Tilausvahvistus ja henkilöllisyys todistettava.
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppatilauksiin.